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常見問題解答

什麼是永久許可? -

永久許可證是一種沒有過期日期的許可安排,可無限期地持續存取產品的當前版本。

一份授權是否同時適用於 Mac 和 PC (Windows)? +

不可以,PC (Windows) 許可證僅適用於 PC 計算機,Mac 許可證僅適用於 Mac 計算機。如果您從 Mac 切換到 Windows PC(反之亦然),則無法在新電腦上轉移和啟動您的授權。請確保您取得與您的作業系統相容的正確版本。

如何啟動我的 Passixer 產品? +

完成購買後,您將收到一封包含註冊碼的電子郵件。要啟動程序,請打開它,點擊介面頂部的鑰匙圖標,然後在彈出視窗中輸入與您的購買相關的電子郵件以及提供的註冊碼。

如果產品不起作用,我可以獲得退款嗎? +

我們為所有產品提供 30 天退款保證。如果經過徹底分析後仍無法解決您的問題,您有資格獲得退款。請參閱我們的退款政策 https://www.passixer.com/refund-policy.html 以了解更多詳情。

如果我在下訂單時輸入了錯誤的電子郵件地址怎麼辦? +

我們強烈建議您在購買過程中驗證您的電子郵件地址。如果出現任何錯誤,請將錯誤和正確的電子郵件地址以及您的訂單號碼轉發給我們的支援團隊。我們將協助您更新資訊並為您提供新的註冊碼。

如果我忘記或遺失了駕照,我該怎麼辦? +

您可以透過在以下頁面輸入有效的電子郵件和訂單 ID 來取得許可證代碼:https://www.eassiy.com/support/license-retrieval.html。

我該如何取消我的訂閱? +

您可以隨時取消訂閱,不同的支付平台有不同的取消訂閱方法。請查看詳細指南 這裡。另外,您也可以聯絡我們的客服:passixer@eassiy.com 協助您取消訂閱。

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